Politique de confidentialité

1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Société : La Calaizen
• Adresse : 4 Rue de la Pomme d'Or – 62100 Calais
• Email : lacalaizen@gmail.com

2 – Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact et de réservation, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Date souhaitée et prestation choisie
• Message libre

Aucune donnée sensible n'est collectée. Les champs obligatoires sont clairement indiqués sur les formulaires.

3 – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de réservation ou d'information
• Assurer le suivi de votre expérience à La Calaizen
• Améliorer la qualité de nos services

Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni cédées à des tiers.

4 – Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact / réservation) et sur l'intérêt légitime de l'établissement dans le cadre de la relation précontractuelle.

5 – Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

6 – Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : lacalaizen@gmail.com. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7 – Cookies

Le site est susceptible d'utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental n'est déposé sans votre consentement préalable. Pour en savoir plus : Guide cookies de la CNIL.

8 – Sécurité

La Calaizen met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les formulaires du site sont transmis via le service sécurisé Formspree (chiffrement HTTPS).

9 – Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.